Pozicioni: Recepsioniste

Përgjegjësia

Është përgjegjëse për të siguruar shërbime të shkëlqyeshme për të gjithë mysafirët që nga momenti i kontaktimit, arritjes, qëndrimit dhe shkuarjes. Po ashtu është përgjegjës për sigurimin e një atmosfere miqësore dhe të këndshme për mysafirët.

Detyrat:

• Ofrimi i shërbimeve cilësore për mysafirët si filozofi bazike e hotelit.
• Kontaktimi me mirësjellje e mysafirëve potencial të cilët interesohen për shërbime të hotelit
• Plotësimi dhe mirëmbajtja e regjistrimeve të Librit të porosive
• Rikontaktimi i mysafirëve të interesuar
• Pritja me mirësjellje e mysafirëve të cilët kanë arritë në hotel
• Evidentimi i mysafirëve të cilët vendosen në hotel në Librin e mysafirëve
• Kërkimi i dokumentacionit personal, fotokopjimi dhe mirëmbajtja e tyre
• Dhënja e informacioneve të nevojshme për mysafirët
• Komunikimi sipas kërkesës promocionet e hotelit, atraksionet lokale dhe pikave tjera të interesit
• Përcjellja e kërkesave të mysafirëve, stafit përgjegjës për përmbushjen e tyre
• Kontaktimi i mysafirëve nëse i është kryer shërbimi i kërkuar
• Vlerësimi i kënaqshmërisë dhe kërkesave të tyre gjatë kontrollit dalës dhe shënimi i këtyre përshtypjeve në Librin e përshtypjeve të mysafirëve
• Kryerja e pagesave për shërbimet e ofruara nga hoteli
• Kryerja e detyrave tjera të përcaktuara nga Përgjegjësja e menagjerit

Aftesite:

• Njohja e punës me kompjuter dhe programet MS Office
• Njohja e gjuhës angleze
• Të jetë komunikative
• E motivuar për punë
• Aftësi për punë nën presionin e kohës
• Gatishmëri për punë jashtë orarit

Kushtet e punës dhe paga shumë të mira.

[email protected] me Subjet: Emërtimi i vendit të punës:

Shembull

Email: [email protected]

Subject: Recepsioniste

Aplikuesja duhet të jetë Femer

Dokumentet e nevojshme për aplikim:

Cv-së duhet t'i bashkangjitet një foto e formatit të vogël, të gjitha eksperiencat e mëparshme si dhe rekomandimet për ato që i posedojnë.