Një kod etike është një përmbledhje e pritjeve, parimeve dhe praktikave më të mira udhëzuese për një individ ose biznes. Njerëzit mund të krijojnë një kod personal për të vendosur synimet dhe për të qartësuar qëllimet e tyre, ndërsa një kompani mund të zbatojë një kod profesional në mënyrë që i gjithë personeli të mund t'i përmbahet më mirë politikës dhe standardeve të një kompanie. Duke shqyrtuar disa shembuj të interpretimeve personale dhe profesionale, mund të mësoni se cili opsion adreson nevojat tuaja dhe të përcaktoni strategjitë për krijimin e një dokumenti.

Në këtë artikull, ne shpjegojmë se çfarë e bën një kod të mirë personal të etikës, çfarë e bën një dokument të mirë profesional, japim dy shembuj të kodit të etikës së një individi dhe listojmë disa shembuj se si një kompani mund të përdorë një version profesional.

Çfarë e bën një kod të mirë etik personal?

Një kod i mirë personal i etikës detajon sistemin e vlerave, standardet morale dhe formimin profesional të një individi në një format të lexueshëm. Ai thekson parime të ndryshme që një individ mund të përdorë për jetën e tij personale dhe karrierën profesionale. Njerëzit gjithashtu mund të përdorin një kod etike për të marrë vendime të rëndësishme dhe për të rritur motivimin e tyre të përgjithshëm. Disa shembuj të këtyre parimeve udhëzuese mund të përfshijnë respektimin e pikëpamjeve të të tjerëve ose ruajtjen e integritetit të një personi në të gjitha situatat.

Këtu janë elementët e një kodi personal shembullor të etikës:

• Tregon rëndësinë: Njerëz të ndryshëm mund të theksojnë disa parime që zbatohen për rrethana specifike. Për shembull, një avokat profesionist mund të përfshijë udhëzime personale për ndershmërinë dhe drejtësinë në dokumentin e tyre.
• Përdor përemra vetorë: Përdorimi i thënieve "Unë" mund t'i lejojë individët të tregojnë përgjegjësi për kodin e tyre të etikës, gjë që mund t'i ndihmojë ata të ruajnë standardet e tyre kur trajtojnë një dilemë personale ose profesionale.
• Ofron shembuj specifikë: Ky dokument mund t'i referohet situatave ku një individ mund të zbatojë një parim. Për shembull, një mjek mund të përshkruajë qëndrimin e përgjegjshëm ndaj pacientëve, kolegëve, anëtarëve të familjes dhe bashkëmoshatarëve të tij.
• Përfshin arsyet për besimet: Mund të jetë e dobishme për një individ të shpjegojë pse zgjedh disa parime etike, pasi kjo mund të qartësojë qëllimin e përgjithshëm të dokumentit. Për shembull, një person mund të shpjegojë se është i përkushtuar ndaj vetë-përmirësimit sepse është e rëndësishme të mësosh informacione të reja çdo ditë.
  

Çfarë e bën një kod të mirë etik profesional?

Një kod i mirë profesional etik siguron sistemin e vlerave të një kompanie, standardet morale dhe detyrimet ligjore ndaj qeverisë federale dhe shtetërore. Ky dokument shpesh përfshin shfaqjen e punonjësve të udhëzimeve etike për sjelljen dhe sjelljen e tyre në një mjedis pune. Referimi në një kod etike mund t'i ndihmojë punonjësit të marrin vendime kritike, t'u shërbejnë nevojave të klientëve dhe të zgjidhin me sukses konfliktet në vendin e punës. Disa shembuj të këtyre udhëzimeve mund t'i referohen shfaqjes së profesionalizmit në punë, respektimit të të drejtave ligjore të punonjësve ose mbajtjes së protokolleve të konfidencialitetit.

Këtu janë elementët e një kodi shembullor profesional të etikës:

• I jep përparësi lexueshmërisë: Meqenëse shumë njerëz në një kompani mund ta lexojnë këtë dokument, është e rëndësishme të përdorni gjuhë vepruese dhe fjali koncize dhe të qarta për të rritur lexueshmërinë e tij të përgjithshme.
• Ofron një pasqyrë të detajuar: Çdo seksion i një kodi profesional të etikës mund të përfitojë nga një shpjegim i detajuar i secilit parim udhëzues. Për shembull, një paragraf për konfidencialitetin mund të përshkruajë pse është e rëndësishme dhe si një punonjës mund t'i përmbahet më mirë.
• Mbështetja e lidershipit të Incorporate: Shpesh është e dobishme që një dokument të tregojë vërtetimin nga shefi ekzekutiv i një kompanie (CEO) ose një drejtues tjetër, pasi kjo mund t'i inkurajojë njerëzit të ndjekin me kujdes një kod etike. Ata mund të nënshkruajnë dokumentin ose të japin një letër paraprakisht duke shpjeguar qëllimin e tij.
• Tregon informacionin në një mënyrë tërheqëse: Merrni parasysh përdorimin e një formati dhe strukture që është tërheqëse dhe tërheqëse estetikisht. Respektimi i një formati mund të ndihmojë gjithashtu një kompani të krijojë një rrjedhë logjike informacioni, e cila mund t'i ndihmojë njerëzit të kujtojnë një kod profesional të etikës në mënyrë më efikase.
• Ofron opsione aksesueshmërie: Është e rëndësishme që i gjithë personeli në një kompani të mund të lexojë dhe rishikojë një kod etike sipas nevojës. Si rezultat, dokumentet me cilësi të lartë janë të disponueshme në formate të shumta, duke përfshirë kopje fizike, skedarë online dhe versione në gjuhë të ndryshme.

Me poshtë do ja japim dy shembuj te marruar nga një mjek dhe një avokat:

Kodi i etikës bazuar në deklaratën e mjekut!

• Kujdesi: Unë kam një detyrë të kujdesem për të gjithë ata që takoj në jetën time të përditshme, duke përfshirë pacientët, bashkëmoshatarët dhe anëtarët e familjes. Kur është e mundur, planifikoj t'i kushtoj kohën dhe energjinë time për t'u siguruar që njerëzit e tjerë të jenë të sigurt dhe të lumtur, sepse është e rëndësishme që njerëzit të qëndrojnë të përgjegjshëm ndaj njëri-tjetrit.
• Ndershmëria: Unë ruaj integritetin në të gjitha situatat, veçanërisht kur informoj pacientët për statusin e tyre të kujdesit shëndetësor. Preferoj që bashkëmoshatarët dhe kolegët të dinë se jam një person i besueshëm që gjithmonë them saktësisht atë që dua të them. Është e rëndësishme të flisni me ndershmëri në mënyrë që njerëzit të mësojnë t'i besojnë njëri-tjetrit.
• Përsosmëri: Unë premtoj t'i jap shërbime mjekësore cilësore çdo pacienti që takoj. Unë synoj ta përdor këtë parim në aspekte të tjera të jetës sime, duke përfshirë përpjekjet familjare dhe projektet hobi, në mënyrë që të ruaj standarde të larta në çdo situatë dhe të arrij më mirë qëllimet e mia.
• Drejtësia: Unë përpiqem të trajtoj çdo person që takoj në mënyrë të barabartë dhe të reflektoj mbi situatat përpara se të gjykoj të tjerët. Kam në plan të zbatoj të njëjtin kod etike për të gjithë pacientët dhe kolegët. Unë premtoj të mendoj për faktorët e jashtëm në jetën e një personi, në mënyrë që t'i qasem situatës së tyre me çiltërsi dhe një perspektivë neutrale.

Kodi personal i etikës bazuar ne deklaratën e Avokatit!

• Drejtësia: Unë jam i përkushtuar për të gjetur drejtësi për të gjithë individët që kanë nevojë për të, sepse preferoj ta bëj botën një vend më të mirë. Unë përpiqem ta ruaj këtë mentalitet në jetën time të përditshme në mënyrë që të mund të trajtoj në mënyrë efektive çdo situatë që has. Për të vënë drejtësinë, kam në plan të mbaj gjithmonë veten dhe të tjerët përgjegjës për veprimet tona.
• Konfidencialiteti: Unë synoj të ruaj gjithmonë privatësinë e klientëve, kolegëve dhe bashkëmoshatarëve të mi. Është e rëndësishme për mua që të tjerët t'i besojnë aftësisë sime për t'i mbajtur sekret informacionet e tyre të ndjeshme, në mënyrë që të mund të trajtojmë më mirë situatën e tyre. Për ta praktikuar këtë, unë zbuloj informacionin vetëm pasi të marr lejen e qartë.
• Respekti: Unë besoj se çdo individ meriton respekt dhe dinjitet dhe përpiqet çdo ditë t'i ruajë këto atribute në jetën e tij. Si avokat, unë i kuptoj nga afër të drejtat e patjetërsueshme që u ofrohen njerëzve dhe i kushtoj gjithë kohën dhe përpjekjet e mia për t'u siguruar që njerëzit t'i marrin ato siç duhet.
• Besueshmëria: Unë përpiqem të mbaj standarde optimale çdo ditë në jetën time personale dhe profesionale, në mënyrë që njerëzit e tjerë të mund të mbështeten tek unë për ndihmë. Në punë, sigurohem që jam në dijeni të të gjitha materialeve të rastit dhe jam i përditësuar për ligjet, rregulloret dhe përcaktimet e reja. Në shtëpi, mbaj një program ditor dhe siguroj që kam kohë të mjaftueshme për t'i dhënë përparësi nevojave të njerëzve të mi të dashur.

Këtu janë disa shembuj të zakonshëm të industrisë të kodeve të etikës profesionale:

Kompania e shërbimeve ushqimore

Një kod etike për një kompani të shërbimit ushqimor shpesh përshkruan standardet për cilësinë e ushqimit dhe disa vlera në lidhje me ndërveprimet me klientët. Shpesh përfshin ligje dhe rregullore në lidhje me sigurinë ushqimore, në mënyrë që punonjësit të kuptojnë se si të trajtojnë dhe ruajnë ushqimin siç duhet. Shumë kode trajtojnë gjithashtu situata ndërpersonale midis punonjësve të shërbimit ushqimor, pasi ata zakonisht punojnë krah njëri-tjetrit gjatë turneve të tyre. Ato përshkruajnë sjelljen e pranueshme kundrejt asaj të papranueshme sipas deklaratës së misionit dhe sistemit të vlerave të një kompanie.

Kompani me pakicë

Kodi profesional i etikës së një kompanie me pakicë shpesh i jep përparësi respektimit të rregullave të caktuara të biznesit dhe përfaqësimit të produkteve për publikun në mënyrë korrekte. Ky kod etike mund të nxjerrë në pah sistemin e vlerave të një kompanie, si një përkushtim ndaj praktikave të qëndrueshmërisë ose protokolleve për mënyrën e trajtimit të klientëve të rinj. Mund të përfshijë gjithashtu udhëzime se si të promovohen markat, të zhvillohen takime të stafit dhe të raportohen siç duhet incidentet që një person mund të hasë çdo ditë.

Shembull: Ne i kushtojmë përpjekjet tona të punës reduktimit të mbetjeve të produkteve dhe promovimit të efikasitetit të energjisë. Çdo person që shërben në ekipin e shitjeve të Luna's Lovely Lamps luan një rol thelbësor për të ndihmuar klientët të bëjnë zgjedhje të qëndrueshme.

Ofruesi financiar

Kodi profesional i etikës së një ofruesi financiar zakonisht thekson ndershmërinë në marrëdhëniet e punës dhe zbulimin e saktë të informacionit. Ai përfshin respektimin e ligjeve dhe rregulloreve të caktuara për kryerjen e duhur të detyrave financiare në një kompani. Ky kod etike mund të detajojë filozofinë e brendshme të një ofruesi financiar, i cili shpesh i jep përparësi besimit dhe sigurisë së klientëve dhe aksionarëve. Mund të përfshijë gjithashtu informacion në lidhje me përgjegjshmërinë dhe procedurat për raportimin e një incidenti të papritur në vendin e punës.

Shembull: Ndërsa punoni në Federal Gold, ju kërkohet të ndani të gjitha marrëdhëniet personale dhe profesionale në mënyrë që të mund t'i qaseni më mirë një procesi financiar me një këndvështrim neutral. Është e rëndësishme të ruajmë gjithmonë standardin më të lartë të profesionalizmit, në mënyrë që vendimet tona të kenë një rezultat etik.

Organizatë jofitimprurëse

Organizatat jofitimprurëse shpesh gjenerojnë një kod etike për të krijuar më tej një deklaratë misioni dhe për të kornizë të gjitha ndërveprimet që ndodhin gjatë një dite pune. Ai përfshin mënyrën se si punonjësit dhe vullnetarët i qasen si bordit të drejtorëve të një organizate ashtu edhe individëve që marrin shërbimet e tyre. Ndërsa organizatat jofitimprurëse përpiqen të ruajnë standardet etike në një kontekst më të gjerë, miratimi i kodit të tyre të etikës mund të rrisë reputacionin e tyre të përgjithshëm me donatorët dhe publikun e gjerë.

Shembull: Këtu në Bursat për Studentët STEM, është e rëndësishme të respektoni këndvështrimin e të tjerëve në vendin e punës, në mënyrë që të mund të nxisni një mjedis mikpritës dhe shërues. Është e rëndësishme të tregosh vlerësim për të gjithë në organizatë, nga vullnetarët e rinj te donatorët afatgjatë, në mënyrë që të gjithë të mund t'i mbarojnë detyrat e tyre të përditshme me një këndvështrim pozitiv.

Përfaqësi automjetesh

Një kod etike për një përfaqësi automobilash shpesh thekson ndërveprimet e respektueshme me klientët dhe respektimin e dispozitave në kontratat me klientët. Ai përfshin gjithashtu trajtimin e barabartë të të gjithë klientëve, në mënyrë që të gjithë të marrin shërbime optimale dhe një shans të drejtë për të fituar oferta promocionale, si një veçori falas e makinës ose një tarifë mujore e reduktuar. Shitësit e makinave mund ta përdorin këtë kod etike për të përcaktuar mënyrën më konstruktive për të përcjellë informacionin dhe për të trajtuar shqetësimet e klientëve.

Shembull: Këtu në Brand New Vehicles, ne ofrojmë të njëjtin shërbim me cilësi të lartë për klientët e rinj nga të gjitha prejardhjet e ndryshme. Sigurohuni që të trajtoni çdo klient në mënyrë të drejtë gjatë çdo ndërveprimi dhe të ruani një imazh profesional në mënyrë që klientët të mund të largohen të kënaqur me makinën e tyre të re.

Kompania ajrore

Një kompani ajrore mund të theksojë përgjegjësinë në kodin e saj të etikës, pasi njerëzit që udhëtojnë me aeroplan mund të mbështeten te punonjësit për t'u siguruar që ata të arrijnë destinacionin e tyre në mënyrë të sigurt dhe në kohën e duhur. Ai gjithashtu përfshin sigurimin që të gjithë pasagjerët të marrin trajtim të barabartë nga anëtarët e stafit dhe klientët e tjerë në një aeroplan, gjë që shpesh kërkon një seksion mbi protokollet e përfshirjes. Anëtarët e stafit të aeroplanit mund ta përdorin këtë kod etike për të zgjidhur konfliktet në mënyrë efektive dhe për të mbajtur një mjedis pune pozitiv.

Shembull: Ruajtja e një imazhi profesional në Value Airlines do të thotë që jeni të vëmendshëm ndaj nevojave të të tjerëve dhe mund të qëndroni neutral gjatë situatave me energji të lartë. Çdo person në një aeroplan është i rëndësishëm, pasi vendimet e tyre mund të ndikojnë në sigurinë dhe suksesin e të gjithëve në bord.