Kundenbetreuer*in (Deutsch) – Remote

MSV Multicall sucht Verstärkung für sein deutschsprachiges Kundenserviceteam!

Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und betreuen Sie Kunden eines weltweit bekannten Möbelhändlers professionell. Unser österreichischer Partner vertraut seit über 20 Jahren auf unsere Zusammenarbeit.

Sprechen Sie fließend Deutsch (C1), haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und suchen eine stabile berufliche Perspektive? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden aus dem deutschsprachigen Markt.
• Beratung von Kunden zu Bestellungen, Lieferungen, Garantien und anderen Anfragen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen.
• Arbeit mit internen Systemen, um Bestellstatus zu überprüfen, Änderungen vorzunehmen und Informationen zu aktualisieren.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (mündlich und schriftlich).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Erfahrung mit PC-Anwendungen (gute Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil).
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich in neue Informationen einzuarbeiten.
• Aufmerksamkeit, Zuverlässigkeit und Stressresistenz.

Was wir bieten:

• Stundenlohn: € 6,5
• Arbeitszeiten:

Montag – Freitag 15:00–19:00 CET (nach Absprache auch vormittags zwischen 10:00 – 11:30/12:00 Uhr möglich).
Samstag 09:00–19:00 CET

• Remote-Arbeit
• Bezahlte Testphase

Für Bewerbungen senden Sie bitte Ihren Lebenslauf per E-Mail: [email protected]

Tel: +38345524608