Shield Recruitment & HR kërkon Zyrtar i Operacioneve me Kartela (1 vend pune) për klientin e saj, një ndër institucionet më të mëdha dhe të konsoliduara bankare në vend.

Vendi i punës: Prishtinë

Detyrat dhe përgjegjësitë:

• Përgjegjës/e për monitorim transaksioneve bankare të realizuara me kartela;
• Përgjegjës/e për menaxhimin e rasteve të mashtrimeve me kartela, menaxhimin e ankesave te klientëve;
• Përgjegjës/e Përgjegjës për raporte, statistika dhe grafikone për operacionet me kartela.
• Përgjegjës/e për perdorim,raportim,mbikqyrje dhe menaxhim të FIMI aplikacionit, TWCMS, MIS etj.
• Përgjegjës/e per perkrahje te deges në kërkesa nëkërkesat e tyre ditore
• Përgjegjës/e per monitorim te distribuimit te kartelave tek klientet.
• Mban kontakte të drejtpërdrejta me Degët e Bankës;
• Mban kontakte të drejtpërdrejta me CallCenter të Bankës, Qendres Procesuese, klient etj;
• Krijon raporte, statistika dhe grafikone për operacionet me kartela dhe shfrytzueshmerine e tyre bazuar ne kërkesa
• Përgjegjës kryesor për monitorimin e transaksioneve bankare të realizuara me kartela;
• Asiston ne menaxhimin e rasteve të mashtrimeve me kartela;
• Asiston për gjetjen e zgjidhjeve preventive kundër mashtrimeve me kartela;
• Monitoron sistemin anti mashtrim gjatë orarit të rregullt të punes.
• Krijimin e algoritmeve dhe alarmeve për gjetjen e rasteve te mashtrimeve-keqpërdorimeve me kartela;
• Bën menaxhimin e operacioneve ditore te kartelave;
• Mban kontakte të drejtpërdrejta me Degët e Bankës;
• Përveç detyrave dhe përgjegjësive të cekura performon edhe në detyra tjera të kërkuara nga Mbikëqyrësi Direkt.

Kualifikimet:

• Fakultetin Ekonomik, Fakultetin e inxhinierisë elektrike dhe kompjuterike apo të ngjashëm;
• Të flasë dhe shkruaj rrjedhshëm gjuhën angleze;
• Të kenë përvojë pune së paku dy vite me kartela bankare në ndonjë institucion financiar;
• Të kenë përvojë pune me softuerë për menaxhim te kartelave;
• Të kenë aftësi të mira organizimi, kontrollimi, iniciativë dhe kreativitet në punë;
• Të ketë aftësi të mira për punë ekipore;
• Të posedoj aftësi të mira kompjuterike.
• Të kenë përvojë pune me softuerë për menaxhim te mashtrimeve me kartela

Të gjithë të interesuarit mund të aplikojnë përmes Web faqes së Shield Recruitment & HR https://shieldrecruitment.org/ deri me datë 12 Tetor 2025 në ora 16:00.

Ju do të kontaktoheni vetëm në qoftë se CV-ja juaj do të kualifikohet.

Tek ne CV-ja juaj është e sigurt dhe trajtohet në konfidencialitet të plotë.