THIRRJE PËR APLIKIME

Ofrimi i Mbështetjes Teknike në bazë të nevojave të Organizatave të Shoqërisë Civile (OSHC)

Projekti: Rritja e qëndrueshmërisë dhe qëndrueshmërisë së ofruesve të shërbimeve nga OSHC-të në Kosovë

Vendi: Prishtinë, Kosovë

Ky aktivitet bashkëfinancohet nga Bashkimin Evropian. Përmbajtja e tij është vetëm përgjegjësi e Fondacionit Terre des hommes Lausanne në Kosovë dhe nuk pasqyron domosdoshmërisht pikëpamjet e Bashkimit Evropian.

I. Informata të Përgjithshme

Fondacioni Terre des hommes Lausanne në Kosovë (TdhK) është një organizatë joqeveritare që punon vazhdimisht në forcimin e sistemit kombëtar dhe lokal të mbrojtjes së fëmijëve, me qëllim sigurimin e ofrimit cilësor të shërbimeve, duke përfshirë edhe grupet e margjinalizuara shoqërore.

Fushat e ekspertizës përfshijnë ndërhyrje të drejtpërdrejta psiko-sociale me fëmijë në nevojë, familjet dhe komunitetet e tyre, si dhe fuqizimin e aktorëve lokalë dhe rajonalë, deri te forcimi i politikave dhe institucioneve në nivel kombëtar, me synim ofrimin e shërbimeve të ndjeshme ndaj fëmijëve përmes strukturave, politikave, standardeve, buxhetimit dhe procedurave adekuate.

TdhK ka tre programe kryesore të ndërhyrjes: 1) Mbrojtja e Fëmijëve, 2) Migrimi dhe Anti Trafikimi dhe 3) Drejtësia për të Mitur.

Në të njëjtën kohë, TdhK përmes programeve të saj mbështet institucionet në forcimin e sistemit të mbrojtjes së fëmijëve përmes:

• Angazhimit në ndërhyrje politike dhe/ose dialog me Ministri, Komisione Parlamentare, Institucione Akademike dhe aktorë të tjerë relevantë;
• Mbështetjes në zbatimin e Ligjit për Mbrojtjen e Fëmijëve dhe Kodit të Drejtësisë për të Mitur, përmes hartimit të akteve nënligjore dhe dokumenteve përkatëse;
• Forcimit të kapaciteteve të strukturave brenda sistemit kombëtar të mbrojtjes së fëmijëve;
• Pilotimit të politikave të reja të shërbimeve sociale me qëllim nxjerrjen e mësimeve dhe/ose replikimin e tyre.

II. Informata të përgjithshme për projektin

Projekti “Rritja e qëndrueshmërisë dhe qëndrueshmërisë së ofruesve të shërbimeve nga OSHC-të në Kosovë”, është projekt i bashkë-financuar nga Bashkimi Evropian dhe i menaxhuar nga zyra e BE-së në Kosovë, i cili zbatohet nga Terre des hommes në Kosovë.

Ky projekt synon të përmirësojë mjedisin mundësues për ofruesit e shërbimeve nga shoqëria civile, të forcojë kapacitetet dhe ndikimin e tyre, si dhe të përmirësojë bashkëpunimin ndërmjet shoqërisë civile dhe institucioneve publike në ofrimin e shërbimeve sociale, duke rritur drejtpërdrejt qëndrueshmërinë dhe reziliencën e tyre.

Projekti gjithashtu promovon partneritetin ndërmjet shoqërisë civile dhe institucioneve publike dhe paraqet një model që mund të replikohet për zhvillimin dhe standardizimin e shërbimeve të tjera apo zgjerimin e tyre në gjithë Kosovën, duke forcuar kështu rolin e shoqërisë civile në procesin e demokratizimit dhe integrimit evropian.

Në Kosovë ekzistojnë rreth 12,000 organizata të regjistruara të shoqërisë civile, prej të cilave mbi 90% janë shoqata, ndërsa rreth 1,000 janë fondacione. Nga këto, vetëm një pjesë e vogël (rreth 100) ofrojnë shërbime sociale, por ndikimi i tyre është shumë i rëndësishëm, veçanërisht për grupet vulnerabël dhe të margjinalizuara.

Kapacitetet e këtyre organizatave janë të kufizuara për shkak të mungesës së burimeve financiare, gjë që ndikon në zhvillimin e tyre organizativ. Ky projekt synon të mbështesë OSHC-të relevante përmes forcimit të kapaciteteve të tyre dhe eksplorimit të mundësive për qëndrueshmëri organizative, si dhe përmirësimit të kapaciteteve në fushat e avokimit, planifikimit, zbatimit dhe monitorimit.

QËLLIMI I THIRRJES

Qëllimi i përgjithshëm i kësaj thirrjeje është forcimi i kapaciteteve institucionale, qeverisjes dhe efektivitetit operacional të OSHC-ve ofruese të shërbimeve.

Qëllimi specifik është mbështetja e OSHC-ve të përzgjedhura për të përmirësuar sistemet e tyre të brendshme, praktikat menaxheriale dhe modelet e ofrimit të shërbimeve përmes asistencës teknike të përshtatur.

FUSHËVEPRIMI I MBËSHTETJES

Aplikantët e përzgjedhur do të përfitojnë asistencë teknike të individualizuar deri në 10 ditë ekspertize për organizatë, bazuar në nevojat dhe prioritetet e identifikuara.

Asistenca teknike mund të përfshijë, por nuk kufizohet në:

• Planifikim strategjik dhe operacional
• Zhvillim organizativ dhe forcim të qeverisjes
• Menaxhim financiar dhe mobilizim burimesh
• Sisteme të Monitorimit, Vlerësimit, Llogaridhënies dhe Mësimit (MEAL)
• Modele të ofrimit të shërbimeve dhe sigurim të cilësisë
• Sisteme dhe protokolle të menaxhimit të rasteve
• Politika dhe procedura të mbrojtjes së fëmijëve
• Përputhshmëri ligjore dhe rregullative
• Digjitalizim dhe modernizim të proceseve të brendshme

Mbështetja do të ofrohet përmes kombinimit të metodave fizike dhe online, përfshirë mentorim, coaching dhe zhvillim të mjeteve praktike.

KRITERET E PRANUESHMËRISË

Aplikantët e pranueshëm

Për të qenë të pranueshëm për mbështetje në kuadër të kësaj Thirrjeje, aplikantët duhet të:

• • Jenë organizata të shoqërisë civile të regjistruara dhe të licencuara ligjërisht në Kosovë;
• • Jenë të angazhuara në mënyrë aktive në ofrimin e shërbimeve sociale dhe/ose të mbrojtjes së fëmijëve;
• • Demonstrojnë kapacitet operacional dhe përkushtim për zhvillim organizativ;
• • Jenë drejtpërdrejt përgjegjëse për përgatitjen dhe menaxhimin e ndërhyrjes së propozuar (pra, të mos veprojnë si ndërmjetës).

Kriteret e përzgjedhjes dhe vlerësimit

Aplikimet do të vlerësohen bazuar në kriteret e mëposhtme:

• Rëndësia e nevojave të propozuara në raport me objektivat e kësaj Thirrjeje;
• Qartësia dhe realizueshmëria e mbështetjes së kërkuar;
• Gatishmëria organizative dhe përkushtimi për t’u angazhuar në procese transformuese;
• Ndikimi i pritshëm i mbështetjes teknike në performancën organizative dhe cilësinë e shërbimeve;
• Kontributi në ofrimin e shërbimeve gjithëpërfshirëse, të bazuara në të drejta të fëmijëve.

Numri i përfituesve

Një maksimum prej 15 OSHC-ve do të përzgjidhen në kuadër të kësaj Thirrjeje.

Modalitetet e zbatimit

Pas përzgjedhjes së përfituesve:

• Për secilën organizatë do të zhvillohet një Plan i përshtatur i Mbështetjes Teknike;
• Ekspertë të brendshëm dhe/ose të jashtëm do të angazhohen bazuar në nevojat e identifikuara;
• Zbatimi i mbështetjes teknike do të monitorohet për të siguruar cilësi dhe arritje të rezultateve.

Procedura e Aplikimit

Dorëzimi i aplikimeve

Organizatat e interesuara ftohen të dorëzojnë dokumentet e mëposhtme:

• Formularin e plotësuar të aplikimit (që do të ofrohet);
• Dëshminë e regjistrimit/licencimit ligjor;
• Çdo dokument mbështetës që konsiderohet relevant

Aplikantët e interesuar mund të kërkojnë Formularin e Aplikimit dhe çdo dokument tjetër përkatës të aplikimit duke kontaktuar në: [email protected] dhe/ose [email protected] .

Aplikimet (Formulari i Aplikimit dhe çdo dokument tjetër përkatës) duhet të dorëzohen në mënyrë elektronike në: [email protected]

Subjekti i emailit:

“Aplikim për Mbështetje Teknike – [Emri i Organizatës]”

Afati për dorëzim

Afati për dorëzimin e aplikimeve është: 5 Qershor, 2026, në fund të ditës. Aplikimet e vonuara ose të pakompletuara nuk do të merren në konsideratë. Vlerësimi dhe njoftimi

Aplikantët do të informohen me shkrim për rezultatet e vlerësimit pas përfundimit të procesit të përzgjedhjes.

Informata shtesë

• Mbështetja e ofruar në kuadër të kësaj Thirrjeje nuk përfshin transfere direkte financiare për përfituesit;
• Organizatat e përzgjedhura pritet të marrin pjesë aktive në të gjitha fazat e procesit të mbështetjes teknike;
• Përfituesit mund të kërkohet të kontribuojnë në aktivitetet e monitorimit dhe vlerësimit, përfshirë ofrimin e feedback-ut dhe dokumentimin e rezultateve.

Mbrojtja e të dhënave dhe konfidencialiteti

Të gjitha të dhënat personale të përfshira në aplikime do të përpunohen në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave dhe do të përdoren vetëm për qëllimet e kësaj Thirrjeje.

Politika për Mbrojtjen e Fëmijëve:

Të zotohet për të respektuar Politikat e Menaxhimit të Rrezikut të TdhK-së duke përfshirë Kodin Global të Mirësjelljes, Zotimet ndaj Politikës së Mbrojtjes së Fëmijëve, Anti Mashtrim/Korrupsion, Sigurisë dhe Mbrojtjës dhe Rregullorës së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave.

CALL FOR APPLICATIONS

Provision of Tailored Technical Assistance to Civil Society Organisations (CSOs) Project: Increasing resilience and sustainability of CSO service providers in Kosovo Place: Prishtina, Kosovo

This activity is co-financed by the European Union. Its content is solely the responsibility of the Terre des hommes Lausanne Foundation in Kosovo and does not necessarily reflect the views of the European Union.

I. Background Information

Terre des hommes Lausanne Foundation in Kosova (TdhK) is a Non-Governmental Organisation working consistently on strengthening the national and local child protection system, to ensure qualitative delivery of services including inclusion of socially marginalized groups. Areas of expertise range from direct psycho-social interventions with vulnerable children, their family, and communities to empowerment of local, regional, to strengthening national level policies and institutions, with a view of delivering child-sensitive services through adequate structures, policies, standards, budgeting and procedures.

TdhK has three main programs of interventions: 1) Child Protection 2) Migration and Anti Trafficking and 3) Juvenile Justice.

At the same time, TdhK through its programs supports institutions in strengthening the child protection system through:

• Engagement in policy interventions and/or dialogue with Ministries, Parliament Committees, Academic Institutions and other important actors;
• Supporting the efforts to implement the Child Protection Law and the Juvenile Justice Code, through the drafting of all by-laws and relevant documents derived from them;
• Supporting the capacities of the structures within the national child protection system and
• Piloting new social service policies with a view of lesson learning and/or replication.

II. General information about the project

The project "Increasing the sustainability and sustainability of service providers from CSOs in Kosovo", is a project co-financed by the European Union and managed by the EU office in Kosovo, which is implemented by Terre des hommes in Kosovo. This project aims to improve the enabling environment for civil society service providers, strengthen their capacities and impact, and enhance collaboration between civil society and public institutions in the delivery of social services, directly increasing their sustainability and resilience. The project also fosters a partnership between civil society and public institutions regarding service delivery and presents a model that can be replicated for the development and standardization of other services or their expansion throughout Kosovo. This, consequently, consolidates the role and contribution of civil society in the process of democratization and EU integration.

Kosovo has a large civil society sector, with around 12,000 registered organizations. Most of these organizations (over 90%) are registered as membership-based associations, while approximately 1,000 organizations are registered as foundations. Among these organizations, service providers from CSOs make up only a small portion (around 100), yet their work has an extraordinary impact, especially in addressing the needs of vulnerable and marginalized groups. The capacities of organizations providing social services are limited due to insufficient financial resources, which consequently hinders their development of organizational capacities. This project, implemented by TdhK, will offer support to the relevant CSOs, enhancing their capacities and assisting them in exploring opportunities that can improve organizational sustainability, while also advancing their capacities in the areas of advocacy, planning, implementation, and monitoring of their projects.

OBJECTIVE OF THE CALL

The overall objective of this Call is to strengthen the institutional capacities, governance, and operational effectiveness of CSO service providers.

The specific objective is to support selected CSOs in improving their internal systems, management practices, and service delivery models through the provision of tailored technical assistance.

SCOPE OF THE SUPPORT

Selected applicants will benefit from individualised technical assistance of up to 10 expert days per organisation, based on identified needs and priorities.

The technical assistance may cover, but is not limited to, the following areas:

• Strategic and operational planning
• Organisational development and governance strengthening
• Financial management, sustainability, and resource mobilisation
• Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) systems
• Service delivery models and quality assurance mechanisms
• Case management systems and protocols
• Safeguarding policies and procedures
• Legal and regulatory compliance
• Digitalisation and modernisation of internal processes

The support will be delivered through a combination of on-site and remote modalities, including mentoring, coaching, and practical tools development.

ELIGIBILITY CRITERIA

Eligible Applicants

To be eligible for support under this Call, applicants must:

• Be a legally registered and licensed Civil Society Organisation in Kosovo;
• Be actively engaged in the provision of social and/or child protection services;
• Demonstrate operational capacity and commitment to organisational development;
• Be directly responsible for the preparation and management of the proposed intervention (i.e. not acting as an intermediary).

Selection and Award Criteria

Applications will be evaluated based on the following criteria:

• Relevance of the proposed needs to the objectives of the Call
• Clarity and feasibility of the requested support
• Organisational readiness and commitment to engage in transformation processes
• Expected impact of the technical assistance on organisational performance and service quality
• Contribution to inclusive, rights-based, and child-sensitive service provision

Number of Beneficiaries

A maximum of 15 CSOs will be selected under this Call.

Implementation Modalities

Following the selection of beneficiaries:

• A tailored Technical Assistance Plan will be developed for each organisation;
• Appropriate experts (internal and/or external) will be mobilised based on identified needs;
• The implementation of the technical assistance will be monitored to ensure quality and results.

Application Procedure

Submission of Applications

Interested organisations are invited to submit the following documents:

• Completed Application Form (to be provided);

• Proof of legal registration/licensing;

• Any supporting documentation deemed relevant.

The Application Form and related application package may be requested by email at: [email protected] and/or [email protected] .

Applications (The Application Form and related application package) must be submitted electronically to: [email protected]

Subject line:

“Application for Technical Assistance – [Name of Organisation]”

Deadline for Submission

The deadline for submission of applications is: 5th of June, 2026, end of day. Late or incomplete applications will not be considered.

Evaluation and Notification

Applicants will be informed in writing of the evaluation results following the completion of the selection process.

Additional Information

• The support provided under this Call does not involve direct financial transfers to beneficiaries.
• Selected organisations are expected to actively participate in all stages of the technical assistance process.
• Beneficiaries may be required to contribute to monitoring and evaluation activities, including the provision of feedback and documentation of results.

Data Protection and Confidentiality

All personal data included in the applications will be processed in accordance with applicable data protection legislation and will be used solely for the purposes of this Call.

Child Safeguarding policy:

To commit to respect TdhK Risk Management Policies including Global Code of Conduct, Commitments towards Child Safeguarding, Anti-Fraud and Corruption Policy, Security and Safety Policy, and General Data Protection Regulation (GDPR).

POZIV ZA PODNOŠENJE PRIJAVA

Pružanje prilagođene tehničke pomoći organizacijama civilnog društva (OCD) Projekat: Povećanje otpornosti i održivosti OCD-a pružalaca usluga na Kosovu Mesto: Priština, Kosovo

Ova aktivnost je sufinansirana od strane Evropske unije. Za njen sadržaj isključivu odgovornost snosi Fondacija Terre des hommes Lausanne na Kosovu i on ne odražava nužno stavove Evropske unije.

I. Osnovne informacije

Fondacija "Terre des hommes Lausanne na Kosovu (TdhK)" je nevladina organizacija koja kontinuirano radi na jačanju nacionalnog i lokalnog sistema zaštite dece, kako bi osigurala kvalitetno pružanje usluga, uključujući i uključivanje društveno marginalizovanih grupa. Područja stručnosti sežu od direktnih psihosocijalnih intervencija sa ranjivom decom, njihovim porodicama i zajednicama, do osnaživanja lokalnih, regionalnih i jačanja politika i institucija na nacionalnom nivou, sa ciljem pružanja usluga koje uzimaju u obzir interese dece putem adekvatnih struktura, politika, standarda, budžetiranja i procedura.

TdhK ima tri glavna programa intervencija: 1) Zaštita deteta 2) Migracije i borba protiv trgovine ljudima, i 3) Maloletničko pravosuđe.

Istovremeno, TdhK kroz svoje programe podržava institucije u jačanju sistema zaštite dece kroz:

• Uključivanje u intervencije politika i/ili dijalog sa ministarstvima, parlamentarnim odborima, akademskim institucijama i drugim važnim akterima;
• Podržavanje napora za sprovođenje Zakona o zaštiti deteta i Zakonika pravosuđa o maloletnicima, kroz izradu svih podzakonskih akata i relevantnih dokumenata koji iz njih proizilaze;
• Podržavanje kapaciteta struktura unutar nacionalnog sistema zaštite dece, i
• Pilotiranje novih politika socijalnih usluga sa ciljem učenja iz lekcija i/ili ponavljanja.

II. Opšte informacije o projektu

Projekat „Povećanje otpornosti i održivosti OCD-a pružalaca usluga na Kosovu“ je projekat sufinansiran od strane Evropske unije i kojim upravlja Kancelarija EU na Kosovu, a koji sprovodi Terre des hommes na Kosovu. Ovaj projekat ima za cilj poboljšanje podsticajnog okruženja za pružaoce usluga civilnog društva, jačanje njihovih kapaciteta i uticaja, kao i unapređenje saradnje između civilnog društva i javnih institucija u pružanju socijalnih usluga, direktno povećavajući njihovu održivost i otpornost. Projekat takođe podstiče partnerstvo između civilnog društva i javnih institucija u vezi sa pružanjem usluga i predstavlja model koji se može ponavljati za razvoj i standardizaciju drugih usluga ili njihovo proširenje širom Kosova. Ovo, samim tim, učvršćuje ulogu i doprinos civilnog društva u procesu demokratizacije i integracije u EU.

Kosovo ima veliki sektor civilnog društva, sa oko 12.000 registrovanih organizacija. Najvećim delo ove organizacije (preko 90%) su registrovane udruženja zasnovana na članstvu, dok je približno 1.000 organizacija registrovano kao fondacije. Među ovim organizacijama, OCD pružaoci usluga čine samo mali deo (oko 100), ali njihov rad ima izvanredan uticaj, posebno u rešavanju potreba ranjivih i marginalizovanih grupa. Kapaciteti organizacija koje pružaju socijalne usluge su ograničeni zbog nedovoljnih finansijskih sredstava, što posledično ometa njihov razvoj organizacionih kapaciteta. Ovaj projekat, koji sprovodi TdhK, ponudiće podršku relevantnim OCD-ima, jačajući njihove kapacitete i pomažući im u istraživanju mogućnosti koje mogu poboljšati organizacionu održivost, a istovremeno će unaprediti njihove kapacitete u oblastima zagovaranja, planiranja, sprovođenja i praćenja njihovih projekata.

CILJ POZIVA

Opšti cilj ovog Poziva je jačanje institucionalnih kapaciteta, upravljanja i operativne efikasnosti OCD-a pružalaca usluga.

Specifičan cilj je podržati odabrane organizacije civilnog društva u poboljšanju njihovih internih sistema, praksi upravljanja i modela pružanja usluga kroz pružanje prilagođene tehničke pomoći.

OPSEG PODRŠKE

Odabrani kandidati će imati koristi od individualizovane tehničke pomoći do 10 stručnih dana po organizaciji, na osnovu utvrđenih potreba i prioriteta.

Tehnička pomoć može obuhvatiti, ali nije ograničena na, sledeća područja:

• Strateško i operativno planiranje
• Organizacioni razvoj i jačanje upravljanja
• Finansijsko upravljanje, održivost i mobilizacija resursa
• Sistemi za praćenje, evaluaciju, odgovornost i učenje (MEAL)
• Modeli pružanja usluga i mehanizmi osiguranja kvaliteta
• Sistemi i protokoli za upravljanje slučajevima
• Politike i procedure zaštite
• Usklađenost sa zakonima i propisima
• Digitalizacija i modernizacija internih procesa

Podrška će se pružati kombinacijom događaja na licu mesta i rada na daljinu, uključujući i mentorstvo, podučavanje i razvoj praktičnih alata.

KRITERIJUMI PODOBNOSTI

Podobni podnosioci

Da bi ispunjavali uslove za podršku u okviru ovog Poziva, podnosioci prijava moraju:

• Biti legalno registrovana i licencirana organizacija civilnog društva na Kosovu;
• Biti aktivno uključeni u pružanje usluga socijalne i/ili zaštite dece;
• Pokazati operativni kapacitet i posvećenost organizacionom razvoju;
• Biti direktno odgovorni za pripremu i upravljanje predloženom intervencijom (tj. da ne deluju kao posrednik).

Kriterijumi za odabir i dodelu

Prijave će biti ocenjene na osnovu sledećih kriterijuma:

• Relevantnost predloženih potreba u odnosu na ciljeve Poziva
• Jasnoća i izvodljivost tražene podrške
• Organizaciona spremnost i posvećenost uključivanju u procese transformacije
• Očekivani uticaj tehničke pomoći na performanse i kvalitet usluga organizacije
• Doprinos inkluzivnom pružanju usluga zasnovanih na pravima i staranje o interesima dece

Broj korisnika

U okviru ovog poziva biće odabrano najviše 15 OCD-a.

Modaliteti realizacije

Nakon odabira korisnika:

• Za svaku organizaciju biće razvijen prilagođeni plan tehničke pomoći;
• Odgovarajući stručnjaci (interni i/ili eksterni) biće mobilisani na osnovu utvrđenih potreba;
• Realizacija tehničke pomoći će se pratiti kako bi se osigurali kvalitet i rezultati.

Postupak prijave

Podnošenje prijava

Zainteresovane organizacije se pozivaju da dostave sledeću dokumentaciju: •

Popunjen Obrazac prijave (biće dostavljen);

• Dokaz o zakonskoj registraciji/licenciranju;
• Bilo koja prateća dokumentacija koja se smatra relevantnom.

Zainteresovani aplikanti mogu zatražiti Obrazac za prijavu i svu relevantnu prateću dokumentaciju za prijavu kontaktiranjem Terre des hommes na: [email protected] i/ili [email protected] .

Prijave (Obrazac za prijavu i prateća prijavna dokumentacija) moraju se dostaviti elektronskim putem na:: [email protected]

Predmet:

“Prijava za tehničku pomoć – [Naziv organizacije]”

Rok za podnošenje

Rok za podnošenje prijava je: 5. jun 2026 godine, do kraja dana.

Zakasnele ili nepotpune prijave neće biti razmatrane.

Evaluacija i obaveštenje

Kandidati će biti pismeno obavešteni o rezultatima evaluacije nakon završetka procesa selekcije.

Dodatne odredbe

• Podrška pružena u okviru ovog Poziva ne uključuje direktne finansijske transfere korisnicima.
• Od odabranih organizacija se očekuje da aktivno učestvuju u svim fazama procesa tehničke pomoći.
• Od korisnika se može tražiti da doprinesu aktivnostima praćenja i evaluacije, uključujući i pružanje povratnih informacija i dokumentovanje rezultata.

Zaštita podataka i poverljivost

Svi lični podaci navedeni u prijavama biće obrađeni u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka i koristiće se isključivo u svrhe ovog Poziva.

Politika zaštite dece:

Prihvatanje obaveze poštovanja politika upravljanja rizicima TdhK-a, uključujući i Globalni kodeks ponašanja, Obaveze zaštite dece, Politiku protiv prevara i korupcije, Politiku sigurnosti i zaštite, i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).